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System Upgrade - häufig gestellete Fragen

Die letzte Aktualisierung

Am 24. Oktober hat ParadisePoker seine Software verbessert, um Ihnen einige neue, großartige Funktionen zu bieten.

Einige Vista Nutzer haben zur Zeit Probleme sich in ParadisePoker einzuloggen. Die Software schließt sich einfach wieder ohne, dass eingeloggt wurde. Wenn Sie dieses Problem haben verfahren Sie wie folgt:

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das ParadisePoker Symbol und wählen Sie 'Als Administrator ausführen'. Sie müssen das nur einmal machen und Sie können sich wieder ganz normal einloggen.

Wichtig:

Falls Sie Probleme erfahren sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort einzuloggen, dann besuchen Sie bitte unsere 'Passwort vergessen' Sektion um ein temporäres Passwort per Email anzufordern. Sobald Sie das temporäre Passwort erhalten haben, müssen Sie sich erneut bei Sportingbet einloggen und ein neues Passwort wählen. Es ist Ihnen dann ermöglicht, sich beim neuen ParadisePoker einzuloggen.
Klicken Sie hier um zur 'Passwort vergessen' Sektion zu gelangen.

1. Falls Sie einen Bonus Code erhalten haben zur Verwendung mit ParadisePoker, stellen Sich bitte sicher das Sie nun diesen Code angeben wenn Sie Summen zu Ihrer Poker Software transferieren - NICHT wenn Sie eine Einzahlung tätigen. Jedesmal wenn Sie sich in die ParadisePoker Software einloggen, wird Ihnen eine Chip Transfer Sektion präsentiert, wie in der Abbildung unten:

• Geben Sie die Summe an die Sie transferieren möchten.
• Geben Sie ein Bonus Code ein.
• Klicken Sie auf Transferieren.

Der Bonus wird Ihnen innerhalb von 30 Minuten auf Ihrem Pokerkonto gutgeschrieben.

2. Warum gibt es bei ParadisePoker eine verbesserte Software?

ParadisePoker wechselt auf eine vollständig neue Software, damit Sie gegen mehr Spieler als je zuvor spielen können. Damit kann Paradise auch weiterhin die besten und größten Aktionen anbieten, wodurch Sie noch öfter ein Spiel finden werden, dass zu Ihnen passt. Sie können Ihre Einsätze jetzt bei unserer Seite Sportingbet oder im Casino oder bei den Games platzieren. Die neue Software ermöglicht verbesserte Grafiken,Turniere mit höheren Garantiesummen und fantastische neue Funktionen wie die Poker Ladder.

3. Wie hängen ParadisePoker und Sportingbet zusammen?

2002 hat Sportingbet PLC ParadisePoker gekauft. Sportingbet ist eine Aktiengesellschaft, die an der Londoner Börse gehandelt wird. Paradise hat sich jetzt mit Sportingbet zusammengetan, damit Ihnen mit nur einem Konto die absolute Spielwelt offen steht. Durch das Zusammenführen der Spieler von Sportingbet und ParadisePoker, können wir Ihnen jetzt noch mehr Action an den Tischen bieten.

4. Wie führe ich die Software für das neue ParadisePoker durch?

Es ist ganz einfach. Wählen Sie das Poker Symbol auf Ihrem Desktop an und der Upgrade sollte automatisch ablaufen. Folgen Sie für die Installation den Anweisungen auf dem Bildschirm und akzeptieren Sie die neue Lizenzvereinbarung. Dann loggen Sie sich mit Ihren bestehenden Login Daten ein und betreten die Paradise Lobby. Sollten Sie die ParadisePoker Software nicht mehr auf Ihrem Rechner haben und möchten Sie diese wieder herunterladen so klicken Sie einfach hier.

5. Auf meinem Rechner habe ich sowohl ParadisePoker als auch Sportingbet installiert. Woher weiß ich, mit welchem Konto ich mich gerade einlogge?

Sobald Sie das Bild für eine der Installationen anklicken wir das Update beide alten Symbole von Ihrem Bildschirm entfernen und Sie durch das neue PradisePoker Symbol ersetzen. Sie können sich dann mit jedem Ihrer Konten einloggen. Die Installation wird sich zunächst auf das Konto beziehen, mmit dem Sie sich zuletzt eingeloggt haben. Wenn Sie also das andere Konto benutzen wird die Software ein kurzes Update vornehmen. Wir empfehlen, dass Sie von nun an nur ein ParadisePoker benutzen. Kontaktieren Sie bitte unsere Kundenberatung wenn Sie weitere Fragen zu ParadisePoker Konten haben.

6. Mir wird mitgeteilt, dass mein Benutzername und mein Passwort ungültig seien, was soll ich tun?

Die neue Software unterscheidet zwischen Groß- und Kleinschreibung, d.h. die großen Buchstaben müssen im Gegensatz zur alten Software am richtigen Platz sein. Das wiederum bedeutet, dass Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort genauso wie bei der Erstellung Ihres Kontos eingeben müssen. Falls Sie ihre Benutzerdaten auf dem Computer gespeichert haben, so könnte dieser die Zugansgdaten in der falschen Schreibweise – groß, klein enthalten. Sollten Sie weiterhin Schwierigkeiten beim Login haben dann klicken Sie bitte hier, um Ihre Zugangsdaten zu erhalten.

7. Ich habe die neue Software, kann aber das ParadisePoker Symbol nicht finden.

Mit der neune Software kommt auch ein neues Symbol. Das neue Symbol ist unser ParadisePoker Logo – die Palmeninsel unten.

8. Ich bin den Upgrade Anwiesungen gefolgt, aber die neue Software ist in einer fremden Sprache, was kann ich tun?

ParadisePoker bitet jetzt seine Seiten in 26 Sprachen an. Als Teil des Upgrades haben wir die Sprache automatisch ihrer Landessprache angepasst. Wenn Sie Geld einzahlen oder abheben wollen werden Sie zu einer Seite in dieser Sprache weitergeleitet. Wir bieten zusätzlich die Pokersoftware in 7 Sprachen an: Englisch, Spanisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Griechisch and Russisch. Falls ihre Software in einer anderen Sprache laufen soll kontaktieren Sie bitte unsere Kundenberatung.

9. Ich soll mir einen andern Spitznamen aussuchen, was ist mit meinem alten passiert?

Ihr Spitzname erscheint wenn Sie am Tisch sitzen. Durch den Wechsel zur neuen Software können Sie jetzt gegen noch mehr Spieler antreten. Das kann aber bedeuten das Ihr Spitzname in der neuen Software nicht mehr zu haben ist, wir geben Ihnen die Möglichkeit neu zu starten und und sich einen neuen Spitznamen auszudenken. Natürlich kann auch Ihr alter Spitzname noch frei sein, probieren Sie dies einfach aus. Sie brauchen Ihren Spitznamen nur einmal auszuwählen und er wird einzigartig in der gesamten ParadisePoker Software sein.

10. Ich werde gebeten mein Geld zu ParadisePoker zu übertragen, wenn ich einlogge. Was bedeutet das?

Beim neuen ParadisePoker können Sie Ihr Guthaben für eine Reihe von Spielen wie Poker und Sportwetten nutzen. Ihr Konto wird normalerweise im Sportwetten System geführt und jedes Mal, wenn Sie sich bei Paradise Poker einloggen werden Sie gefragt wie viel Sie übertragen wollen. Haben Sie also ein Guthaben von $50 und Sie möchten $30 übertragen und den Rest bei Sportingbet belassen, so können Sie dies tun. Sie können natürlich auch alles übetragen, es ist ganz allein ihre Wahl. Sie können jederzeit mehr Geld übertragen in dem Sie auf den Link Kasse in der Paradise Lobby drücken.

11. Wie zahle ich ein und wie hebe ich beim neuen ParadisePoker Geld ab?

Einzahlungen und Abhebungen werden jetzt direkt über die neue Website vorgenommen. Bei ParadisePoker eingeloggt werden Sie eine ‘Kasse’ Link in der unteren rechten Ecke der Lobby sehen. Öffnen Sie diesen und Sie können einzahlen oder abheben wählen. Nach Ihrer Entscheidung werden Sie zu unserer Website weitergeleitet, wo Sie sich einloggen müssen. Beim neuen ParadisePoker bieten wir noch mehr Zahlungsmöglichkeiten als zuvor an. Sobald Sie ihre Einzahlung gemacht haben kehren Sie zur ParadisePoker Software zurück und nutzen die Kasse und übertragen neues Guthaben zu ParadisePoker. Natürlich können Sie Ihr ParadisePoker Guthaben nach Gutdünken nutzen, Sportwetten abzugeben, im Casino oder Backgammon zu spielen oder sich mit virtuellen Games die Zeit zu vertreiben. Das alles können Sie auf einer Seite machen, sobald Sie eingezahlt haben.

12. Was ist mit meinen Paradise Players Club Punkten (PPC) und den angesammelten Boni?

Wir haben alle Ihre PPC Punkte und Ihre Boni auf das neue ParadisePoker übertragen, diese dabei jedoch in FPP Frequent Player Points umbenannt. Sie können Ihren aktuellen FPP Stand und Ihre Boni jederzeit in der oberen rechten Ecke der Paradise Lobby beobachten. Es gibt jetzt viel mehr Möglichkeiten Ihre hart verdienten FPPs einzusetzen. Details hierzu finden Sie in unserm neuen FPP Programm, wenn Sie hier klicken.

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